银行职员检讨书
我们在犯错后,避免再次犯错,常常要求写检讨书,以对出现的过错进行悔过,在写检讨书的时候要注意语言真挚。你还在对写检讨书感到一筹莫展吗?下面是小编整理的银行职员检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行职员检讨书1xx年某月的一中午, 2点整,这个时间是我们门前柜员xxx的时间,在这个时间,为了xxx的顺利,钱款清楚。所以,xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xxx,等一下再来”,由于xxx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中, ……此处隐藏7792个字……寝室,这本身就是非常错误的!但是我不仅没有感到自己在犯错,甚至还故意等老师查寝结束后,在熄灯后开始吃。最后,却被复查的您发现,真的很对不起。
在这么晚的时候,您还要辛苦的为我们查寝,保证我们都能有合格的睡眠,但是,我在第一波老师查寝后却不知悔改,还是犯下了这样的错误。但是,我也确实是太饿了,没有吃点东西,慢慢长夜也实在是难眠。但是,这和我在寝室犯下错误根本就是两码事!
在接受了您的批评后,我深刻的反思了自己的错误。首先自己没有去在晚饭时间吃饭本身就是是一件错误!高中的时间是多么的紧迫,及时我想讨论,也不该占用其他的时间,这不仅导致其他的计划错乱,甚至会影响到之后的所有计划,甚至还会给别人造成打扰和影响。
再看我这次在寝室里吃晚餐,不说寝室中本就不该带食物这条规定,我在半夜吃东西本身就让人难以入睡,散发出的气味更是会让同学们难以接受。我这是非常自私的表现!
现在看来,这次的错误源头在我,是我没有管理好自己的时间,但是却让老师和同学们一起来为我承受错误所导致的影响!这实在是不应该的。经过反思,我决定要好好的改变自己,约束自己。在今后的学习和生活中,我一定会严格的遵守规定。就算要做出改变,也一定要好好的考虑,不能随便的打乱规则造成麻烦。这次的错误其实有很多的方法可以弥补,但是我却没有做好,导致最终犯下了这样的错误,对此,我也会好好的反省,希望老师能再给我一次机会,我一定会好好的整理自己,防止再次出现错误!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日