银行服务态度检讨书
在学习、工作、生活中犯错误以后，为此要写检讨书来自我反省，做事不能马虎，写检讨书也应如此。快来参考检讨书是怎么写的吧，下面是小编收集整理的银行服务态度检讨书，欢迎大家分享。
银行服务态度检讨书1尊敬的领导：
您好！
在与客户沟通的过程中，我沟通不好，态度不够好，导致客户生气。我说了很多坏话，这也影响了其他客户的正常业务处理。作为银行窗口服务的一员，我的工作态度很差，我也想回顾一下。
这也是客户需要咨询的很多问题，但我认为这些简单的问题，怎么也问，显然文件写得很清楚，我回答也有点累，语气不对，也导致客户生气，对我说，但我还是没有回来，我只是更懊恼，然后领导和客户解释，客户也抱怨我，说我的服务态度不好，当时我认为我没有问题，但是后来仔细的想了一下，领导也是说了我一些，让我也是清醒的认识到，可能我觉得简单的问题，但是站在客户的角度去理解，却并不一定是那么的简单，我也是需要好好的反思，多去站在客户的角度想问题，而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作，本来就是需要我们认真严谨的来做的，而且对待客户的服务态度也是必须要好，之前也是有培训过，我这次也是处理这方面的问题太多了一些，所以也是导致了情绪不是那么的好，而自己也是在服务之中，没有站在客户那边去想，一些问题，其实只要我解释清楚了，耐心一点，就不会出什么差错，而且我们窗口面对的是广大的客户，要是我们这 ……此处隐藏9896个字……导致损害银行的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对银行，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本银行在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从x种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。
这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为银行发展贡献自己的一份力量。
检讨人：xxx
xx年xx月xx日
