网技工作总结9篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的网技工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
网技工作总结1时光荏苒,日月如梭,转眼之间在济南的培训就快结束了。回首这四个月的日子,有欢笑,有失落,但更多的是收获.期间有自己对电力相关理论知识认识的更加深刻,有实践能力的大幅提高,也有对国网企业文化的加深认识,对人生的思考感悟。
四个月前带着一份憧憬,一份惊喜,更多的是对新知识的渴望,我踏入了国家电网技术学院,开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求,本次培训采取封闭式,准军事化管理模式,培训内容注重技能操作,具有较强的针对性、实用性。三千多名辣子全国各地五湖四海的学员,组成了这个临时大家庭,短短的四个间季节发生了变化,知识在这里积累,友谊在这里生根发芽。
作为此次参加培训的一名新员工,我深知这个机会来之不易,也十分感激忻州市电力公司能给我提供这么一个机会,我会珍惜来之不易的培训机会,牢固树立终身学习的理念,尽快完成人生角色的转变。
一开始迎接我们的便是一周的军训。严格的军训对我们有着特殊的意义,作为关系国计民生的电力行业,我们从事的同样是一个高危险的行业,需要严肃的纪律来保证工作的安全进行,特别是国家电网公司提出的“准军事化管 ……此处隐藏16284个字……时,应该及时与组长沟通交流,从而更好地解决问题。当团队意见不一致
时,我们应该多站在别人的角度考虑问题,同时多倾听他人的想法,这样才能更好地协作完成任务。
回想这一个月的培训生涯,虽然忙碌,但却很充实。从体能训练,到国网企业文化,再到安全规程和电力专业知识,我都收获了很多。培训还在继续,希望在今后的三个月培训中,我能学到更多的专业技能,交到更多的朋友,并且完成从学生到员工身份的转变。
网技工作总结9轰轰烈烈的五月就过去了,我跟身边的同事的关系又比以前更好了。我一直坚持不迟到、不早退、不请假、不旷课,遵守学院的规章,积极配合班级工作,踊跃参加学院及班级组织的各项活动。争取做到学有所成,至少对营销专业有个很直观的认识。
这个月的`课程主要以实训为主,包括营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。
营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习,使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费,所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学习,我们对营销业务系统有了更全面的认识,对其功能也应用的更为熟练。
然后是优质服务的两个实训,营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作,主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后,我深刻了解了营销人员的不容易。最后在考试的时候,我们编排了一场短剧,在剧中我扮演了特别难缠特别泼辣的客户。
最后,不得不提一下生活,在济南的培训也接近了尾声,时间还有不到一半天,希望这最后的两个月能过得踏实、平静、有收获。