经营年度工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的经营年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
经营年度工作总结1一、经济发展方面
（一）工业经济方面：*年，我乡地区生产总值任务27370万元，全年预计完成28936万元；规模以上工业总产值任务7800万元，全年预计完成7800万元，全年固定资产投资任务20000万元，全年预计完成20000万元。
（二）农民收入方面：*年1-3季度，乡人均可支配收入达到10384元，全县排名第九位。
二、农业发展方面
一是土地确权颁证工作基本完成；二是继续扩大藤椒种植规模，全乡藤椒种植面积达到4500亩，今年藤椒产量20万斤，实现产值280万元；三是以张岩村、碧山村为中心，向石堰村、沙嘴村等辐射发展核桃种植共800亩；四是全年新发展优质茶叶200亩，改造茶园50亩，全乡茶叶种植面积达到6000亩；五是进一步完善基础设施建设，*年度完成道路硬化8.35公里，新建桥梁3座，新建蓄水池59个，新建和整治沟渠共103公里，整治山坪塘46个。
三、项目推进方面
积极争取承接县重点项目建设，完成了成昆复线项目红线内征地拆迁任务，并积极协调处理施工过程中的各类矛盾纠纷 ……此处隐藏24285个字……培训力度跟不上，员工认可不够，无法达到服务标准。
6. 物价上涨，员工福利、工资待遇和消费不成正比，造成员工流失率增加。
在充分研究外部环境及正视经营管理现状的基础上提出下一步经营管理策略
1. 根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，优化部门管理制度和工作标准，
并监督实施，保障部门各项娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转
2. 分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，制定相应的
计划安排，完成预算指标。
3. 审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级
人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。
4. 根据市场和客人需求变化，调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和
收费标准等管理方案。配合酒店销售活动，配合有关部门组织食品/物品销售、团队拓展等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。
5. 做好各设施项目管理工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时
做好巡视检查，保证康乐部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
6. 部门各设施项目人员安排和员工培训，加强员工主动服务意识和销售意识，
建立员工激励制度。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
7. 随时收集、征求客人意见，及时处理客人投诉、并分析康乐中心服务质量管
理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
8. 做好康乐部和酒店各部门的协调配合沟通工作。
经理：***
20xx年X月X日
