供电所工作总结(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的供电所工作总结,欢迎阅读与收藏。
供电所工作总结1优质服务是沟通企业和客户的桥梁,为了深入开展和落实七项电力惠民行动,xx年一季度我所加强了优质服务的管理工作,以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南,实行xxx小时值班制度,随时随地为客户排忧解难,一季度共接到报修客户xxx户,按报修承诺规定处理xxx户,完成承诺率xxx%,免费为客户更换灯头,开关,插座等电器设备xxx余人次,免费为客户xxx更换家用保护器xxx余台,我所为武连镇xxx余户用户,无偿迁移表计,得到了政府和群众的表扬,为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。
客户服务部人员着装统一,使用文明用语礼貌待人,做到来有迎声,问有答声,走有送声,为了监督我所各项工作,还专门聘请xxx位在当地有威望的人做为我所行风监督员,随时随地监督我所各项工作,做到了一季度无客户投诉事件的发生。
xx月xx日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题:服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即xxx全体员工认真学习本通报,加深员工对本次事件的认识,让全所员工牢固树立大局意识和服务意识,增强员工的'工作责 ……此处隐藏31956个字……;第三阶段为定岗实习,实习期为五个月。经过前两个阶段的学习,我大致对电力行业有了初步的`了解,由于我所学的专业是人力资源管理专业,最后,我的定岗实习阶段就定在了人事股,很高兴我能干与自己所学专业相关的工作。在这后半年里,我主要负责职工教育培训这方面的工作。通过这3个阶段的学习与实践,我的最大感受就是无论何时处理工作的各项事务,都要能够认认真真,兢兢业业,认真服从领导的安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风。
三、学习生活上,完成了学生角色的转变,完全进入工作状态,努力开展工作。
初来供电局参加工作,由于离家较远,而且是完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是局里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下,让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了局的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负领导们的期望。初到的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,局里的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到人事股实习的时候,对电力的专业知识的了解有限,但是在领导、人事股主任以及各位同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了一些电力方面的专业知识。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,除了做好自己的本质工作,认真学习、做好职工教育培训方面的工作之余。充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。