工作人员工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的工作人员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作人员工作总结120xx年，我县环境保护工作在县委、县政府的正确领导下，在州环保局的业务指导下，按照省、州环保工作的统一部署，切实履行环保职责，采取有效措施，齐心协力，齐抓共管，经过全体干部职工的共同努力，在生态礼貌建设、污染控制、各级环境督察、环境监测、基层党建、党风廉政建设和扶贫等方面取得实效，较好地完成了各项工作任务。
一、工作开展情景
(一)20xx年环境保护主要指标完成情景
20xx年，县区域环境质量持续良好，水、声、气环境质量监测达标率均为100%。地表水主要水域南腊河和小黑江水质稳定，达Ⅲ类水质。xx县城市集中式饮用水源地南细河水质为Ⅱ类或优于Ⅱ类，达标率100%;全县4个流域段面水质均到达《地表水环境质量标准》Ⅲ类或优于Ⅲ类水质标准，达标率100%。声环境质量到达功能规划标准值。城区空气环境质量满足《环境空气质量标准》二级标准，质量为优。
(二)全面落实职责，抓好党风廉政及基层党建工作
党风廉政建设工作我局坚持把党风廉 ……此处隐藏26522个字……训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。
3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。
4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。
5、存在的问题：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的`太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。
下半年工作计划
查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。
1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。
2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。
3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
