前台文员工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候静下心来好好写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的前台文员工作计划,希望对大家有所帮助。
前台文员工作计划1光阴总是转瞬即逝,从3月末接触前台工作以来,多谢公司领导和同事的热心帮助和指导,使我从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐理顺了工作中的基本情况。懂得了热情周到细心是做好这份工作的前提。
现将这几个月的工作总结如下:
①热情接待公司来访客人;
②接听、转接电话,负责公司各类报刊杂志、往来信件、传真件的
收发工作;
③协助各部门进行资料复印工作;
④做好开会前的准备工作,例如打开试调各设备、会场整理、茶点
供应;
⑤注意办公区域的门禁安全;
⑥检查饮用水储备量,协助跟进办公区域的环境卫生和绿化管理;⑦做好办公文具和日常用品的申购,保管和领用登记的工作;⑧协助各领导做好临时工作。
虽然都想把工作做得尽善尽美,但还是存在很多不足,比如待人接物方面还不够热情周到;比如还没有很好地融入到大集体中;比如工作中还存在不少漏洞......
在今后的工作中,我会更认真地学习,不懂的虚心向同事请教,争取进步。多谢公司给予这个能让个人综合素质得到进步的平台。
前台文员工作计划2一、加强员工 ……此处隐藏11081个字……工作计划15
1、工作计划是什么?
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
2、了解前台文员是做什么的?
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
3、工作计划内容是什么?
要写这个也不会很难呀,只是写一下你做的工作内容,还有就是,你怎么样才能把你的工作做得更好,当你了解了前台文员做什么,那就把要做的全部写出来,站在你领导的位置去想他到底要你写什么,你把平时做什么事,写的详细一些,这样你的老板也就知道你平时在做什么了,同时也是对你的认可。