工作总结及未来工作计划

工作总结及未来工作计划

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的工作总结及未来工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

不知不觉中来某某物业销售中心工作已有半年了，如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

首先作为物业客服，必须对物业这个概念有所了解，至于什么是物业?物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一个建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这半年来的主要工作内容

1、熟悉销售中心的各项工作，协助房产销售及各个部门做好工作

1．班费问题，是比较令人关心的问题，生活委员管理着班上的各项活动的费用支出,就必须做到班费用得其所.计划组织活动方面的费用预算。同时为了财务公明，必须整理好各种票据，做好开支记录，做到每一次开支都有据可查，再就是每次班级活动购买奖品，以及班级活动的气氛。在遇到校团组织、院团组织活动的时候，则要到外面去采购一些必要的装饰品，布置一下场地。我做了完整的`班费开销记录，这是对同学们的负责，也是对我职责的负责。在平常生活中，我不期望听到同学们的赞扬，但我也力求不会听到同学们对我的批评。当然，有批评时我一定会认真思考，谨慎采纳的

2，生活委员负责班费的管理工作，必须定期向全班同学公布班费使用情况。

3．作为生活委员,我的职责除了管理班费外，还要认真了解学生的生活情况，及时解决同学生活中出现的问题，较大的不能解决的问题要上报班委，并通过班委讨论解决办法以确保每位同学都能安心的生活，为学习创造良好的基础条件，此外，还要积极组织和开展活动，宣传一些积极思想，搞好班集体的团结。对于这些方面，我也尽力解决同学们的问题，对于寝室物品出现的问题，及时报修。创造干净文明的寝室。努力争取文明寝室称号。

4.我将尽力帮助同学共同开展有意义的活动，集体是在活动中产生的，一个班级的建设必须大家共同努力......我将和同学一起努力创造干净，文明的班级。

进入大学半年，或许有一些困难，但是在同学们的陪伴下，我顺利的走过来了。我希望我的工作能得到同学们的认可，而在以后的工作中我会更加努力的完成自己的工作，身在其位谋其职，也会更加自信，更加努力，做一个真正为大家服务的班干部，希望在以后的日子里，大家能给我提宝贵的意见，让我不断的进步，更好的为大家服务！