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餐饮部工作计划

时间:2024-01-02 11:17:28
餐饮部工作计划

餐饮部工作计划

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的餐饮部工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

餐饮部工作计划1

截止今日,京海大厦已经历了半年的试运营和磨合,半年以来,在大厦总经理的正确领导下,大家齐心协力、共同奋斗,各项工作均取得了较好的成绩,餐饮部也共同伴随着大厦的发展而逐步成长起来,成为大厦的主要创收部门之一,为大厦的发展做出了应有的贡献。回顾半年来,餐饮部的各项工作有许多值得我们认真分析、总结和加以改进的地方,为此,餐饮部在20xx年制定了更为全面、系统、合理的工作计划,具体如下:

一、经营目标:

餐饮部20xx年全年营业预算收入1850万,全年食品成本率平均为42%;酒水成本率平均为48%,全年每月具体营业额预算如下:

二、管理目标:

1、人员编制:

(1)配合人事部将餐饮部的人员编制在规定的范围内,做到合理压缩编制,合理使用人员资源,现将淡旺季各岗位人员定编如下:

(2)每季度由餐厅及厨房对员工进地考核评估,考核内容包括考勤、仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、协作精神、工作态度、服务技能、工作效率等,对表现较好的员工给予表扬,对得分较低的员工进行批评教育并作为季度、年终评比条件之一。

(3)提高主管领班的管理素质 ……此处隐藏22076个字……训内容上必须生动、形象、举例,取消一切无用的'、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。

2、外部培训即考察,针对我们部门的竞争对手,前后台可以分每月一次或不定期的去考察,确切了解对手的新项目和亮点,每次考察必须上交考察记录。

3.培训计划设计

一季度:

公共课:1、把工作当事业去做

2、卓越的服务品质

前台:1、英语口语4、投诉处理技巧

2、服务语言艺术5、酒水培训

3、菜单知识6、雪茄培训

后台:1、厨房英语

2、五常法管理

二季度:

公共课:1、团队建设

2、管理意识

3、高效沟通

前台:1、销售技巧4、英语口语

2、细节决定一切5、养生部项目培训

3、绿色服务6、五常法管理

后台:1、厨房英语

2、创新意识

三季度:

公共课:1、个人形象管理

2、与同事相处的30个原则

3、领导力和执行力

前台:1、英语口语

2、有效沟通技巧

3、商务礼仪技巧

4、时间管理的技巧

后台:1、厨房英语

2、国际流行菜系

四季度:

公共课:1、国外餐饮企业管理精华

2、活动策划流程

3、餐饮业发展前景

前台:1、英语口语

2、各类案例分析

3、服务意识

4、各国服务亮点

后台:1、厨房英语

2、前后台协接工作

《餐饮部工作计划.doc》
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