导医工作计划
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,来为今后的学习制定一份计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的导医工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
导医工作计划1
导医组12月份的工作计划如下:
1、加强服务意识,提高服务质量;
2、加强个人仪容仪表、行为举止礼仪方面的督促;
3、加强业务学习。针对本小组的特点,组织学习相关理论知识,不断提高护士的专业水平及动手能力。每周最少1到2个题目,并做好记录;
4、加强对三基护理规范知识的学习。并定时抽查;
5、围绕护理部制定的计划开展工作,并积极配合护理部的工作;
6、提高员工工作积极性,服务主动热情;
7、完成元旦晚会节目的排练。
导医工作计划2
导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的,是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物,是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一 “导医”是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位,熟悉各科导医工作内容,对提高医院及专科形象,降低掉诊率,提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士,为病人就医就诊提供服务。
1 培训对象 导医组 护理人员,年龄均为19-23岁之间,身高为1.60 -1.68米之间,容貌姣好。
2 培训方法
(1)制订培训计划 以三个月为一阶段,分为三个周期。
<1>第一周期即基础期,服务理念、服务意识的培训,主要是培养良好的礼仪规范、通过对导医仪容、仪表、语言的培训,培养她们优雅的举止、得体的语言,职业道德意识、采用理论讲授与训练相结合的方式。患者来院就诊的第一个接触者就是导医,其着装、气质、谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价.因此导医护士在上岗时应仪表端庄、微笑站立式服务,热情接待每一位患者,在语言、表情和动作中注意表达出同情和关怀,使患者感到温暖和体贴,并取得患者的信任。
<3>第三周期主要是业务知识培训,明确导医工作职责及服务方向,培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育;专家坐诊时间及擅长专业的教育;各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训。