饭店员工管理制度6篇
在日新月异的现代社会中,各种制度频频出现,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的饭店员工管理制度,希望对大家有所帮助。
饭店员工管理制度11.遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。
2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。
3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。
4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
5.各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工表率,不得以权谋私,以情违章。
6.严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的.时间更换制服,准时签到。
7.不能无故旷工,因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意。
8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化,应及时向行政人事部汇报。
9.凡是个人在工 ……此处隐藏8482个字……p>7、调戏或欺侮他人;
第六章其它
一、员工告示栏:
员工通道设有告示栏,在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新信息、饭店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示栏是传播信息的重要媒介,员工应经常观看。一般情况下,饭店只授权办公室签发、张贴。
二、员工建议:
员工如有任何有助于改善服务,加强安全;增加收入,降低成本,改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给办公室。办公室欢迎你的建议,并会对建议进行仔细研究。一旦采纳,有关员工将会得到饭店的奖励。
第七章修订
饭店员工手册的修订可按照业务需要,修订或更新内容。如果本手册中有任何与饭店正式公告相异之处,以饭店正式公告为准。
饭店员工管理制度6直接上级:员工宿舍主管
直接下级:员工宿舍、理发室、更衣室服务员
岗位职责:在员工宿舍主管的直接领导下,对宿舍、更衣室的财产、人员、接待工作进行日常管理。
工作内容:
1、具体落实员工宿舍、理发室、更衣室的年度工作计划。
2、负责各种设备、设施的日常管理,填写派工单,并督促完成。
3、负责工作人员的考勤、排班工作。
4、检查各班次、各岗位工作完成情况,并提出改进意见。
5、负责各类清洁用品、日常用品的申领、发放及保管。
6、负责各类费用的申请、计账及处理。
7、完成员工宿舍主管布置的'其它任务。
素质要求:
1、具有初中以上文化程度。
2、有高度责任感,全心全意为一线员工服务。
3、有很强的安全意识。