物业管理员工作职责

物业管理员工作职责20篇

(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

(三) 承担部门款账催收管理工作;

(四) 协助管理部门安全生产工作;

(五) 完成领导交办的其他工作。

1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8 ……此处隐藏3163个字……16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;

17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;

18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

1、掌握工作辖区整体情况;

2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;

3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;

4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;

5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;

6、协助财务收取各项管理或服务费用;

7、协助管理处开展社区文化活动;

8、做好资料的收集、归档、管理工作;

9、完成上级安排的其他工作。

、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访;

2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务;

3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;

4、完成领导临时交办的各类工作。

1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

2、费用通知的派发、催缴工作;

3、负责客户维护，与续租/退租客户达成有效沟通;

4、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

5、完成上级主管临时交办的其他任务。