物业管理员工作职责

物业管理员工作职责15篇

1.具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

2.负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

3.良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

5.有责任心，能承受较大的工作压力;

6.有团队协作精神，善于挑战。

1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；

2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；

3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；

4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；

1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;

3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、 ……此处隐藏1842个字……工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、20岁至40岁，接受应届毕业生;

2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;

3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;

2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;

3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;

4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;

8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。