物业管理专员工作职责集合15篇
物业管理专员工作职责11.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;
3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;
4.对接集团总部,传达上级管理理念和制度精神;
5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;
6.完成上级领导给予的其他工作。
物业管理专员工作职责21、宿舍日常入住、退宿手续的办理及安排(含客房);
2、宿舍日常入住情况的巡查,值班室的管理,发现问题及时上报或处理;
3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全;
4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查;
5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查,并对检查结果进行通报;
物业管理专员工作职责31、负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2、按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。
3、每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路 ……此处隐藏2277个字……的财务运行情况;
4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的.增值创收服务;
5、组织协调各应急小组以及服务品质提升,妥善处理各物业小区、园区投诉;
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员工作职责141、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;
2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情,掌握出租房管理政策;
3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;
4、及时掌握承租方经营状况,协调处理承租方的诉求,配合更新承租方资料,按时跟进租金到位情况;
5、保持各物业管理处的协调处理工作,应对紧急突发事件;
6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督,监督施工期安全施工,工程资料、装修资料的档案整理归档工作;
7、负责集团自有物业装修项目申报办理,项目进度、质量等过程管控;
物业管理专员工作职责151、负责物业辖区内的公共区域部位(商业、写字楼、住宅)的巡查、管理费用的催缴、日常投诉处理、二次装修工程的审批及监管、遗漏工程的跟进、客户原始资料的存取、外判服务项目的监管及各项物业服务程序的开展和实施;
2、计划性检查公共设备设施、清洁状况,发现问题及时处理,做好记录,对消防维保单位的监管及项目消防设施的巡查、签名,督促商家落实消防检查;
3、跟进完成物业单元的二次装修,物品放行,客户进退场管理,定期客户拜访,处理客群关系、客户投诉等工作。
4、根据公司安排准时向业主派发各种费用的缴费通知单;
5、对延迟缴费的业主及时提醒、催缴。