物业管理专员工作职责(15篇)
物业管理专员工作职责11.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及欠费原因分析及合同到期商户的续租谈判及费用收缴工作;
2.定期走访、收集所辖区域商户意见和建议,并负责所辖区域园区商户关系维护工作;
3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息;
4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作;
5.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;
6.负责所辖区域商户经营行为的管理工作;
7.完成上级交办的其他工作。
物业管理专员工作职责21.负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。
3.每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。
5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。
6.检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工作维修内容报告主管。
物业管理专员工作职责31、做好交楼的前期准备工作;
……此处隐藏1864个字……员工作职责141、全面负责园区的日常运行物业全部管理工作,并制定相应的管理措施和计划,负责处理重大投诉和突发事件;
2、负责指导各项业务的开展,资源整合,对项目日常管理进行监督和巡查,发现管理上的不足,及时调整,确保现场的管理品质及年度指标达成;
3、负责监督协调与外判单位的管理工作,确保外判业务符合公司服务要求。
4、对各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估,制定并落实有效的辅导计划,打造高绩效的团队;
5、负责与政府部门、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
6、策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈,每年至少2次,并做好相应的记录;
7、定期向集团公司主管领导汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作,并提出改进建议;
8、完成集团主管领导交办的临时性工作和专项。
物业管理专员工作职责151、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系,持续改进物业服务质量;
2、负责制定和完善物业服务标准,负责物业管理日常工作的监督和指导;
3、负责建立物业服务评估体系,并按照要求组织实施评估物业服务;
4、负责制定物业年度工作计划,做好年度工作总结;
5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;
6、负责组织制定新建物业管理方案;
7、负责组织物业服务工作交流;
8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作,负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;
9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;
10、完成领导交办的其他工作。