《企业文化》读后感6篇
读完一本书以后,大家对人生或者事物一定产生了许多感想,是时候写一篇读后感好好记录一下了。可是读后感怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的《企业文化》读后感,欢迎阅读与收藏。
《企业文化》读后感1作为一名刚入职不久的的新谷民,自从学习了《欢乐谷企业文化手册》,我清楚地了解公司的愿景、使命、核心价值观、竞争力等等,让我深刻的认识到欢乐谷为行业引领了方向,为欢乐文化凝聚人心,为中国、为世界带来了新的欢乐体验。
在欢乐谷不断发展、成长的过程中,逐渐形成了我们今天所认识到的企业文化,让员工与游客共同“体验开心之旅,感受欢乐文化”。在工作中我们要先学会微笑,保持友善,向游客展现我们的活力与热情。欢乐谷“倡导三先服务,追求五会完美”的服务理念,即“先注视、先微笑、先问候”;“会导览、会赞美、会细节、会表演、会合作”,服务于每位游客,使每一位来到欢乐谷的游客都感到欢乐文化,致力亲和力,使其感受到新、奇、特的游玩体验,从而更加支持我们,关注我们,真正意义上的突出“打造世界一流的连锁主题公园”的愿景。
欢乐谷的创新理念:求新求变,敢于突破。创新原意有三层含义:创造更新的东西,改变,也就是利用已有的基础知识和可以利用的材料,并掌握相关学科的前沿知识,产生某种新颖、独特有社会价值或个人价值的思想、观点、方法和产品的能力。欢乐谷始终秉承这一理念,致力求变,敢于突破,突出我们的欢乐主题文化,把握时尚、动 ……此处隐藏4090个字……前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。
建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。
二、关于岗位职责范围界定的问题。
上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。
建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。
三、关于公司政策的连续性和稳定性问题。
公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。
建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。
全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量!