职员岗位职责

职员岗位职责

随着社会一步步向前发展，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的职员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

1、负责大堂前台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持大堂的'宁静、整洁和良好秩序

2、负责受理客户的各种服务、投诉；并跟进、反馈服务情况

3、负责每天维修报单、投诉记录工作，并及时做好维修报单及相应的回访工作

4、负责客户的回访及服务满意度情况的统计

5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作

6、负责做好物业巡查工作，并及时对不合格项跟进处理

7、负责责任区域的客户关系维护工作，与客户取得良好沟通

1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估；

2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。

3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。

4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。

5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。

6、负责组织管理区域内业主文化活动的`开展，建立和谐社区。

7、加强各部门的 ……此处隐藏3223个字……p>

6、建立物业管理部安全管理制度，监督各层级安全管理制度的执行，并对执行情况进行验证;

7、负责供方管理，包括供应商的选择、评估等工作，协助指导管理处进行服务采购，并审核采购合同;

8、组织编制物业管理部物业服务年度计划，指导协助管理处编制物业服务年度计划，并组织审核;

9、受理及处理各项目各类客户投诉管理、回访工作，组织客户满意度测评;

10、负责产业园事业部培训计划的制定与实施。

岗位职责：

1）负责各楼层款台机器设备及网络的维护及维修工作，保证机器设备的正常运行；

2）负责各种数据的接收工作，保证门店的`正常营业；

3）负责对各类数据的记账处理工作，保证数据的完整；

4）负责各部门电脑的维护及维修工作，保证各部门的正常工作；

5）负责各种报表的打印、核对及账目查询工作；

6）负责日常调账工作，并及时提供正确的数据和报表；

7）负责检查楼层收银机的使用情况。

岗位要求：

1、计算机相关专业，熟悉计算机系统维护和信息设备

2、有一定的吃苦精神，有责任心

3、学习能力强，乐于学习

4。可接受优秀应届毕业生

1、行政工作:分公司文档资料、证照、办公环境管理,协助主管做好团队建设、企业文化推广等工作;

2、人事工作:协助行政主任做好员工培训、新员工实习的落实及员工社保公积金/福利的办理跟进等;

3、财务工作:协助行政主任制定分公司预算及费用管理;

4、协助行政主任做好其他工作。