电话销售的岗位职责

电话销售的岗位职责(集合15篇)

在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的电话销售的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的'客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力

工作内容：

1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

……此处隐藏2978个字……务，不断开发新的客户、维持老客户；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

职位要求：

1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。

3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

向往高收入,愿意为之付出努力者

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的.监督;

2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

5. 完成公司下达的其它任务。

1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的`在线相关产品及服务

2、通过电话销售和网络销售的模式,开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;

3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交;

4、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标;

5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月);