服务部员工的岗位职责
在现在的社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的服务部员工的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务部员工的岗位职责1主要任务和职责：
处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。
遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。
维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；?客户情况各类统计表；?客户物业费及其他费用交纳情况；?客户满意度调查结果和客户投诉状况；?其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。
执行管理层下达的其他任务。
接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。
协调项目部各部门开展客户工作
工作任务明细
日常性工作
1. 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；
2. 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；
3. 接待 ……此处隐藏3047个字……处清洁总体工作负责；
2）定期对本班人员的考勤，做好各项工作的监督、检查、评比；
3）负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制；
4）定期对部门员工进行业务知识培训和考核；
6、清洁领班
1）接受主管领导，带领下属有序完成各项清洁任务；
2）监督下属的`工作情况，检查工作员的到岗情况，查看是否全勤工作，合理安排下属人员工作。
3）遵守公司制定的管理细则，工作时仪表整洁，佩带员工证，统一着装上岗，树立良好形象；
4）以身作则保质保量地完成本人所负责区域内的卫生清扫工作；
5）遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域内卫生；
6）发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；
7）掌握及其的正确用法，以及清洁剂的合理用法；
7、清洁工
1）楼宇所属范围内的道路、绿化带、雨水井的清洁保养；
2）楼宇范围内暗沟、下水道的清理，保持雨季水道畅通；
3）负责清洁地下车库卫生；
4）紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作；
8、绿化人员工作职责
1）熟悉辖区内的绿化范围、布局、职务、种类、数量；
2）知晓花草树木的名称、种植季节、生长时性、培植管理的方法；
3）对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和打药水除病虫害，并要修枝剪叶、浇水。每日定时负责绿化区内的巡视、保证绿化场所不留杂物，不缺水、不死苗，定时对商场内盆栽植物进行养护，保证不枯黄、不死亡；
4）检查、记录、报告植物生长情况，及时处理违章事件；
5）保管好用品、用具、用剂；
