非技术岗位职责
在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的非技术岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
非技术岗位职责1岗位职责：
1、负责搭建及维护集团客服和中铁会管理体系工作（包括撰写有关制度、标准化文本、费用控制模型、体系文件的修订等工作）
2、负责策划和组织客户和中铁会活动;
3、负责进行定期的客服和中铁会运行综合巡查督导工作；
4、负责组织进行客户服务和中铁会运行管理等有关培训工作；
5、负责定期与区域/项目公司/物业公司进行工作沟通协调工作；
6、完成部门领导临时交办的有关工作；
职位要求：
1、年龄30—40岁，本科以上学历
2、在大型房企担任客服经理或会员经理职务，具备较为丰富客服管理和客户诉求处理经验；
3、熟练掌握客服和会员管理的.各项专业知识，对有关要求和标准有清晰的了解；
4、具备客服和中铁会工作方案策划的能力；
5、熟练使用crm客服管理系统；
6、有较为系统的分析、诊断问题能力和较强的培训能力；
7、对房地产行业法律法规熟练掌握。
岗位要求：
< ……此处隐藏585个字……户信息、施工安排进度记录,负责相关表单以及客户档案的归档,及时向上级领导汇报反馈;5、协助对接管理合作伙伴,负责施工明细等信息核对;
6、做好客户和合作伙伴的.回访,及时处理客户的投拆,保证一定的客户满意度;
7、完成上级交给的其它事物性工作。
任职资格:
1、声音甜美,谈吐清晰,普通话标准没有口音;
2、性格开朗,亲和力强,有良好的沟通能力和应变能力,工作主动积极,有责任心;
3、能熟练操作office,打字速度较快;
4、2年以上客户经验,熟悉与终端用户的沟通方式。
非技术岗位职责51.负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
2.负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判。
3.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
4.负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
5设计好后的稿件应及时准确的将稿件送到客户手中，并将客户的改稿意见准确无误的`传达给设计人员。
6.负责客户稿件的校对工作。（包括送稿前以及出片前、及出片后的打样稿）
7.客户确定稿件后，应严格按照合同要求在行政经理处填写好生产通知单，并协助做好交货任务。
8.负责做好客户的回访工作，随时掌握客户动态，保持与客户的紧密联系。
9.将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
10.认真完成公司其他临时交办的任务。
