中心主管岗位职责

中心主管岗位职责

在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的中心主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

职责描述:

1、负责客服中心日常管理工作,制订部门规章制度和工作流程,并督导部门员工执行;

2、负责制定月排班表,月物资申报工作,负责召开部门例会,做好部门员工的`日常工作督导,定期开展业务知识培训

3、负责监督部门员工的仪容仪表,

4、负责督导部门员工建立、保存业主/客户档案资料,督导部门员工开展业主、商户入住工作、装修办理、收费、投诉等日常工作

5、负责督导部门员工配合、协调公司内各部门相关工作,完成其它由公司领导安排的工作。

任职要求:

1、形象气质佳,有亲和力;

2、掌握物业服务技巧,沟通协调能力较强,语言表达能力强;

3、具备较强的团队合作意识、敬业精神和服务意识;

4、熟练操作办公软件。

岗位职责:

1、根据中心下达的目标任务,组织制定部门发展规划、工作计划,并贯彻实施;

2、负责协助中心主任制定并完善私人医生服务的规章制度和工作流程、服 ……此处隐藏4242个字……助公安机关负责辖区内暂住人员的管理;

8、全面、统一、协调本部门的工作,监督全员着装整齐、明值勤、礼貌待人,树立良好形象,严格执行作息时间制度;

9、协助组织、训练义务消防队,并具体组织消防演习;

10、检查防火通道保持畅通,及时纠正消防违章和消除火险隐患;

11、执行动火审批制度,采取防范措施,监护动火作业;

12、完成上级交办的其他任务。

1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。

2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生;

3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等;了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯;

4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位;

5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的.“工作档案”和做好考核、考勤等工作。

4、检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查员工的劳动纪律。

5、协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备;

6、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作内容，记载工作日志

7、与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。

8、报告并检查各种维修项目，确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会，做到班前有计划、班后有总结。