商场营业员岗位职责

商场营业员岗位职责

在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的商场营业员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1. 补货、理货、做好商品的物价标识

2. 定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则

3. 负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作

4. 负责产品的销售工作，热情接待每一个客户;

5. 配合管理层做好商品促销工作;

6. 负责门店的.定期盘点工作

1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。

2、努力完成商场、部门下达的.各项销售指标。

3 、销售中如实介绍商品。

4 、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。

5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

6 、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。

7、完成上级领导交办的其他工作等。

1、按需求进行商品的进货、上架陈列

2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货

3、负责电话咨询、及订货服务

4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理……此处隐藏361个字……/p>

4、开收款收据

准确填制商品的.销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

5、交接班的要求

(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的正常运行。

4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。

5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

10.注意营业场所的`环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。