客服前台岗位职责
在现在社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的客服前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服前台岗位职责1
职责描述：
1、负责到访客户的接待，登记和前期的沟通，了解客户的到访需求，安排好会见事宜；
2、日常分公司客户（成单/未成单）数据统计汇总及上报总部
3、活动前期流程安排，及后起各项数据统计。
4、分公司未成单客户回访工作
5、客户归属的核实及每月业绩归属情况的核实上交总部客服部
6、负责公司日常文件，合同，协议等其他资料的`保管，修正，打印，积极配合各部门相关资料的调用，做好内部服务工作
任职要求：
1、形象好，气质佳。
2、熟悉基础办公软件；
3、沟通表达能力强，逻辑思维清晰；具备较强的团队合作意识；
客服前台岗位职责2
1、认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作；
2、负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门；
3、负责将每天的.各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位；
4、负责装修手续的办理、物业管理费的收缴；
5、负责部门及业/租户档案管理；
6、负责每天将汇总的信息上报给主管领导；
