电话销售的岗位职责(通用15篇)
在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的电话销售的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
电话销售的岗位职责1岗位职责：
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
6、认真倾听客户的.意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；
9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职资格：
1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
……此处隐藏3644个字……p>6、完善各项培训机制,帮助员工提高专业技能及服务水平,激发团队士气,培养团队精神。
电话销售的岗位职责15岗位要求:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;
2、年龄20岁及以上,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;
5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;
6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;
职位描述
1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的'态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在次通话前前要有充足的思想准备。
3、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
4、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
6、作为优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
7、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
8、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
