餐饮服务员的岗位职责

餐饮服务员的岗位职责15篇

随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的餐饮服务员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

餐饮服务员的岗位职责1

岗位职责：

1.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报;

2.替宾客存取保管衣物;

3.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位;

4.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位;

5.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，对宾客电话订餐应问清楚基本信息;

6.向客人介绍餐厅各式菜点，各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐

任职资格：

1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力;

2.有熟练的'服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题;

3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法;

4.工作主动、热情，责任心较强。

餐饮服务员的岗位职责2

1、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。

2、完成总经理交给的其他工作。

3、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通协调和配合工作。

4、负责制定餐 ……此处隐藏5490个字……人需求，做好建议性销售;

四、做好餐厅结束工作;

五、积极参加培训和训练，不断提高业务水平;

六、使客人满意并不难，需要多一些微笑，多一些服务。

餐饮服务员的岗位职责13

1、熟悉餐前准备、餐中服务、餐后收档流程，有摆台技巧，并能够准确无误的完成个人岗位工作。

2、做好基本的.服从工作，能够根据上级领导的指示进行合理的安排，让任务及时有效的完成。

3、微笑服务，及时与各部门衔接并沟通。

餐饮服务员的岗位职责14

1、按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、保障工作区域卫生、维持清洁。

3、配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

4、积极参加培训，不断提高服务技能。

5、服从上级领导安排。

餐饮服务员的岗位职责15

一、自觉遵守餐厅规章制度，工作期间不得擅离职守，如有特殊情景特殊情景，必须提前请假。

二、要着装大方，举止文雅必须穿工作服，养成礼貌用语的好习惯。必须礼貌待客、服务周到热情。

三、要经常坚持职责范围内的清洁卫生和个人卫生，养成良好的卫生习惯。

四、尽快熟悉和掌握餐厅经营的`花色和特色饭菜，热情为顾客推芥适合顾客口味饭菜。

五、在为顾客点菜时，必须要与厨师配合好及时向厨师反馈顾客喜好口味的饭菜信息，和提出的改善意见。

六、要与收款员密切配合，及时协助收款员核实顾客用餐情景。（烟、酒、主食的数量）

七、工作期间不得与顾客长时间闲聊影响业务，不允许与顾客陪酒陪饭，造成不良影响者辞退。