海外岗位职责
在生活中,岗位职责使用的频率越来越高,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编整理的海外岗位职责,欢迎大家分享。
海外岗位职责1职责描述:
1.负责新客户开发;
2.负责日常订单跟进;
3.负责已合作客户的日常跟进,维护;
4.用良好,专业的`服务态度为公司树立良好形象;
任职要求:
1、英语6级及以上,口语流利。能熟练运用日常办公软件及网络操作。
2、有良好的业务沟通技能.
3、5年以上小家电(特别是挂烫机、吸尘器)行业工作经验。
海外岗位职责2岗位职责:
1、通过电话及电邮方式开发新客户,对客户进行拜访、调查,了解客户的须求,向客户提供专业物流服务;
2、按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品提供相应资料,与客户建立良好关系,维护企业形象;
3、协助操作人员跟进业务进度并及时协调处理可能发生的紧急情况,在无法控制风险或可能存在隐性风险的情况下,报告上级领导并请求协助处理;
4、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、本科以上学历,1年以上货运代理行业海外操作/客服经验;
2、熟悉本地进口货运操作流程及熟悉本地区域 ……此处隐藏3511个字……后服务;
2.通过邮件、电话等,对新老客户进行产品问题的相关指导,帮助解答客户的问题;
3.收集确认客户反馈的问题,提交技术人员进行分析排查,跟踪问题解决进展,及时反馈客户处理进展;
4.整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息,提高客户满意度;
5.客户维护及处理差评和投诉;
任职要求
1.本科及以上学历优先,具有良好的英语口语以及书面表达能力;
2.有较强的沟通能力和逻辑思维分析能力,具备敏捷的反应能力,对客户耐心细致,善于理解和倾听客户需求;
3.有较强的服务意识,有海外客服经验优先;
4.做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳。
海外岗位职责15岗位职责:
1、根据企业战略和政策,制定及实施资讯服务管理体系及操作流程并不断优化,以确保运作的有效性;
2、协助拟订培训与发展计划;搭建培训体系者;
3、公司内部培训需求调查,会同直属上级共同确认需求;
4、培训活动的具体执行和后勤协助,使得培训顺利完成;
5、执行培训效果评估工具,编写评估报告;
6、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;
7、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告;
8、负责店长、店员的.团队拓展培训,做好员工的激励工作。
任职条件:
1、大专及以上学历,国贸及市场营销等专业毕业;
2、一年及以上知名品牌企业终端或总部培训经验;
3、熟悉英文,优秀的听说读写能力;
3、抗压能力强,能适应海外出差工作模式。