店员岗位职责

店员岗位职责（通用6篇）

现如今，岗位职责对人们来说越来越重要，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的店员岗位职责（通用6篇），欢迎大家分享。

1、听从领班的工作安排、领取钥匙。

2、做好交接工作，了解当天客房的房态内容并整理好工作车。

3、按照打扫房间顺序进行打扫，特殊情况可调整做房顺序，进行打扫。

4、一般情况下，打扫一间退房不得超过30分钟，住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完，抹一间空房不超过5分钟。

5、收取住客送洗的衣服。

6、清洁楼层工作区域，并巡视楼层安全。

7、负责对走客房进行检查，包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况，并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。

8、中午吃饭时间不得超过30分钟，吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。

9、房间全部清扫完毕后需做以下工作：

（1）将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房，双方要认真做好交接手续。

（2）清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除，所有的清洁工具要放置在规定的地方，整理的有条不紊。

（3）工作车整理干净，并配备齐全，为明天工作做好准备。工 ……此处隐藏1102个字……看守好店面实施及货品，不得损坏或丢失（如损坏或丢失则照卖价赔偿）。适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序。

4、熟练掌握业务技能提升销售业绩（如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等）。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。

5、熟知货品的放置及销售情况，快速准确的提供所需货品。

6、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。

7、在卖场要保持良好的形象。着装整洁（穿工作服或适合的服装佩戴工作牌）、可化职业淡妆、礼貌用语、良好的销售站姿（大部分时间是站着的，轮流站在店门附近，便于接待，任何时候不能站在门口），与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和。

8、热情对待每位顾客，不准以貌取人，营造一个温馨、舒适的购物环境，让顾客在店里购物是一个享受的过程。

9、不得在上班期间做与工作无关的事情（如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等），随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。

10、工作积极主动，搞好同事关系，相互学习，具有主人翁意识和团队协作精神，每日做好货品的销售记录和盘点报表工作。

1、按客房部经理要求完成客服日常管理工作；

2、负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督；

3、负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用；

4、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养；

5、坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作；

6、做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训；

7、领导安排的其他工作。