会服岗位职责

会服岗位职责

在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的会服岗位职责，欢迎阅读与收藏。

1、制订宴会部的市场推销计划，确保经营预算和目标和实现，制订宴会部各项规章制度并督导实施。

2、制定宴会服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

3、负责大型宴会的洽谈、设计组织与安排工和，并参与大型活动的接待服务工作。

4、了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

5、负责与相关部门的工作协调，处理各种突发事件。

6、与厨师长保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的`建议和意见转告厨师长，供厨师在研究制定菜单时作为参考。

7、控制宴会厅的经营情况，在宴会期间，负责对整个餐厅的督导，巡查工作。

8、检查结账过程，督促下属正确为客人结帐。

9、督导员工正确使用宴会厅的各项设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。

10、签署宴会厅各种用品领用、补充、损耗报告单和设备维修单。

11、负责制订员工培训计划，督导员工培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度。

12、出席餐饮部召开的会议，主持宴会厅内部会议，分析宴会业务情况，积 ……此处隐藏1788个字……夫球会会员信息，会员服务，会籍管理；

4、负责高尔夫球会品牌宣传吗，赛事等活动接洽、安排和组织。

任职要求：

1、具备星级酒店餐饮及市场营销管理经验；

2、从事高尔夫球会运营及管理者优先考虑；

3、要求形象气质佳，沟通协调能力较强

一、会议前的各项服务准备及设备设施检查工作。

二、参会人员的导引、签到及开会物品、资料的发放工作。

三、参会贵宾的接待服务，并负责导引其到指定位置就座。

四、参会人员托管衣帽等物品的管理工作。

五、会议召开期间的茶水服务等工作；每15-20分钟添水一次。

六、会后会议室的检查、清扫和整理工作。

七、会前会后的迎宾送宾工作；会前半小时，在会议室门口做好迎宾工作。

八、会议室日常卫生维护和物品管理工作。

九、在服务区域内积极配合其他岗位做好服务工作。

十、严格遵守业主和公司的保密制度，不得对外泄露领导及公司的.有关信息。

十一、会议室的设备设施、植物租摆等检查工作，发现问题及时报修和整理。

十二、完成领导交办的其它工作。

1） 接受会员的来电、来访咨询，并做好相关记录。

2） 负责各类产品营销数据统计、会员使用度假产品的数据统计及分类，并做好度假产品使用过程中各项工作的`实施与反馈；

3） 负责度假产品会员的存档、预订、答疑服务，遇到疑难案例及时上报会服经理。

4） 熟练使用呼叫服务系统。

5） 负责微信营销平台的在线答疑、客户维护、服务跟踪工作