售前技术支持岗位职责

售前技术支持岗位职责

在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的售前技术支持岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

职责：

1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；

2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析；

3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；

4、维护好原厂FAE的良好关系；

5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

任职要求：

1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

职责：

1、负责公司产品的售前技术支持及相关工作;

2、负责项目技术方案相关文档的制定;

3、配合销售人员完成与客户的技术交流和需求整理，收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。

3、负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料；

4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作

岗位要求：

1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；

2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业；

3、从事过相关技术支持工作者优先；

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神；

职责：

1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

3、负责客户的技术交流、产品演示等;

4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方案制定等

5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

要求：

1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良好的团队合作精神。

5、计算机或相关专业本科以上学历

6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验者优先考虑;