沟通管理心得体会15篇
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编整理的沟通管理心得体会,欢迎阅读与收藏。
沟通管理心得体会1《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型,较全面地介绍了有效沟通的基本原理,指出沟通并非易事,没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者,倘若想成为一名成功的沟通者,需要了解沟通的基本原理和方法,更应积极的参与沟通实践。
首先:
1、应该认识到沟通是双向的,为了使沟通顺畅,给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必须明确沟通的目的,你想传递什么信息,如何传递,同时还应该了解听众是谁,他们对你和你的观点的接受程度如何,会作出何种反应。3。必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍,从思想上给予重视,并采用积极的方法加以克服,勇予实践,不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识,了解组织成员在物质与精神方面的需求,提升组织管理效能与成员工作效率,促使组织成员积极参予管理,而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样,有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题,并且主动解决问题,快速实现组织目标,进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知,并作出快速反应。
在我们的工作中,生产计划执行车型状态配制匹配重中之重,关于后序 ……此处隐藏21961个字……。
2、明确沟通目的
在我们的生活中,会为了各种事情要与他人沟通,这种沟通会带有各式各样的目的,而我们沟通就是为了实现这种目的或而促进这个目的的进程。然而,生活中人们并没有很好的这样去做。有时候人们在沟通时语言的组织非常的混乱,目的不够明确,使接收者不能很好的接收信息,明确你的意图。就这种情况而言,信息的传递者就要事先做好自我沟通,明确“我”这次沟通的目的是什么?要达到怎样的效果?我应该怎样进行沟通才能够达到想要的效果?
如果在沟通前,我们能够做好这些,我想沟通后的结果一定不会令你感到失望的。
3、沟通背景的选择
良好的沟通背景对于接下来的沟通起着至关重要的作用。这里的背景值得是外界环境以及沟通的方式。在沟通的过程中,对于环境的选择有很多种,比如办公室咖啡厅茶馆等。不同的环境对于我们沟通有着不一样的影响。对于大多数人来说,办公室是一个比较严肃压抑的谈话地点,而咖啡厅或是茶馆将是一个比较舒适随意的环境,在这里大家会忘记办公室里面的紧张等因素。在工作或是生活中,我们对于沟通的要求不会全是特别严肃的话题,那么,如果我们能够找一个跟适合的沟通地点,我们的交谈将会变得更加融洽。正如BBC快餐店案例,乔治·汉森和杰克·史密斯先生的再次见面在一个茶馆里,我想他们的谈话会更加愉快。而像王宏的案例,如果他在工作是能多在正式的场合来进行有关公司问题的沟通,而不是在随意时刻被下属告知,我想他管理的公司也不会出现这么多的问题。
三、总结
学好管理沟通,能让我们掌握更多的沟通方法,更好的处理人际关系的方式。这样,无论是在生活还是以后的工作中,我们都能够更好的掌握处理事情的度,为我们以后的良好发展打下坚实的基础。