计算机售后服务社会实践报告
在日常生活和工作中,报告有着举足轻重的地位,报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编整理的计算机售后服务社会实践报告,希望能够帮助到大家。
计算机售后服务社会实践报告1今年的假期我来了xx酷阳计算机科技有限公司售后服务部实习,短短一个月的工作流程让我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长,最重要的是懂得如何更好地与人打交道。当今社会一直在加速发展变化,对人才的要求越来越高。要从发展的角度看待问题,就要不断提高思想认识和自我完善。师傅说是个名字it从业者将比其他行业承受更大的社会压力
为了满足社会的需要,我们应该学会创新和变革。如果你在一个单位,你需要掌握全面的计算机知识,因为从计算机的组装和维护到服务器的维护和测试,你需要独立完成。可以说,过去一个月的工作让我成长了很多,有很多感觉,以下是我的一点经验:
一是真诚:
你可以伪装你的脸和心,但你不能忽视真诚的力量。第一天去服务部实习,难免会有一些疑惑:不知道师傅怎么样,该怎么办,该怎么办等等!走进公司办公室,我看到几张奇怪的脸用莫名其妙和困惑的眼睛看着我。我微笑着迎接他们,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家友好的微笑欢迎我。从那天起,我养成了每天早上看到他们微笑的习惯:师傅早,这是我心中真诚的问候。我总觉得有些微妙的事情很容易被我们忽视,比如轻轻的问候,但它表达了对老师、同事和朋友 ……此处隐藏3923个字……上班时间按规定佩带工牌,工牌要求佩戴在左前胸,端正醒目。
2、 卫生保持:
1) 保持地面清洁无烟头,纸屑或杂物,发现杂物应随手捡起;
2) 保持本人工作区域内物品摆放整齐、卫生清洁,不得有纸屑、果皮等杂物
3、 办公行为:
1) 门市员工在顾客走近门店时,应面带微笑,主动问好,顾客离去时,应礼貌相送。不得对顾客漫不经心,不理不睬;
2) 应随时保持良好精神状态和仪表姿态,门市员工在无顾客上门时间不得长时间坐着无所事事,闲聊;
3) 不得因任何理由与客户、各部门员工发生争吵,推卸责任;
4) 工作时间不得串岗聊天、玩游戏、登陆与本人工作学习无关的网站和在工作区内大声喧哗;
5) 不得随意向其他部门与非本公司人员透露产品价格等商品信息及相关政策;
6) 不得下班后逗留公司打游戏、看电影等做与工作无关的事情;
7) 下班或者长时间离开办公席位应及时关闭电脑、电源、把文件整理到文件架内,提高安全保密意识。
4、 电话接听:
1) 接听电话应至少在
实习总结:通过本次实习,我充分意识到自己所学的不足。只有理论的专业知识并不能够完成实际的工作。我刚到工作时,基本的电脑硬件都分得不是特别清楚。虽然知道各个部件的工作原理,但真动手接触根本不行。这是我认识到理论必须联系实际,才能更好的吧知识搞明白。
通过实习对计算机的各个硬件设备有了深入的了解。对计算机的常见故障都做了总结,这些工作经验使我具备了工作的能力,完成了从单纯的课堂理论知识学习和社会工作的接轨。
在工作时与客户接触过程中,锻炼的口才。